概述
騰訊音樂娛樂集團（以下簡稱「TME」）視用戶信息安全及私隱保護為自己的「生命線」。我們秉承「一切以用戶價值為依歸」的理念，致力提升信息處理透明度，增強閣下對信息管理的便捷性，保障閣下的信息及通訊安全。
TME 嚴格遵守相關法律法規，遵循以下私隱保護原則，為閣下提供更加安全、可靠的服務：
安全可靠：我們竭盡全力通過合理有效的信息安全技術及管理流程，防止閣下的信息洩露、損毀、丟失。
自主選擇：我們為閣下提供便利的信息管理選項，以便閣下作出合適的選擇，管理閣下的個人信息。
保護通訊秘密：我們嚴格遵照法律法規，保護閣下的通訊秘密，為閣下提供安全的通訊服務。
合理必要：為了向閣下和其他用戶提供更好的服務，我們僅收集必要的信息。
公開透明：我們努力使用簡明易懂的表述，向閣下介紹私隱政策，以便閣下清晰地了解我們的信息處理方式。
將私隱保護融入產品設計：我們在產品或服務開發、營運的各個環節，綜合法律、產品、設計等多方因素，融入私隱保護的理念。
本《騰訊音樂娛樂集團（TME）私隱政策》（以下簡稱「本政策」）主要向閣下說明我們收集哪些信息及其用途、閣下所享有的權利等。希望閣下仔細閱讀本政策，詳細了解我們對信息的收集、使用方式，以便閣下更好地了解我們的產品或服務並作出適當的選擇。如果我們具體的產品和服務有具體的私隱保護指引，閣下可以查閱該特定私隱保護指引，以幫助閣下更好地保護個人信息。
本政策將幫助閣下了解以下內容：
1、我們收集哪些必要信息
2、我們如何使用收集的信息
3、我們如何使用Cookie及相關技術
4、閣下分享的信息
5、閣下如何管理自己的信息
6、我們分享的信息
7、我們可能向閣下發送的信息
8、儲存信息的地點和期限
9、信息安全
10、廣告
11、未成年人保護
12、適用範圍
13、聯繫我們
14、變更
若閣下使用TME的產品或服務，即表示閣下認同我們在本政策中所述內容。如果閣下或閣下的監護人不同意本政策的任何內容，閣下應該立即停止使用。
如閣下有問題，請聯繫我們。
第一部分 相關定義
個人信息：個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理後的信息。
敏感個人信息：敏感個人信息是一旦洩露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行踪軌蹟等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。
設備：是指可用於訪問TME服務的裝置，例如台式電腦、筆記本電腦、平板電腦或智能手機等。
唯一設備標識符（專屬 ID 或 UUID）：是指由設備製造商編入到設備中的一串字符，可用於以獨有方式標識相應設備（例如手機的IMEI號）。唯一設備標識符有多種用途，其中可在不能使用cookies（例如在移動應用程序中）時用以提供廣告。
Cookie：是一種可讓網站服務器將數據儲存於客戶端或從客戶端中讀取數據的中立技術。 Cookie文件是儲存了一些與用戶訪問網站有關信息的文件，格式為.txt。 Cookie內容通常均經過加密。安全的Cookie技術會為用戶在上網時提供更為便捷的服務。
IP地址：每台上網的設備都會指定一個編號，稱為互聯網協議(IP)地址。這些編號通常都是根據地理區域指定的。 IP地址通常可用於識別設備連接至互聯網時所在的位置。
GPS：Global Positioning System（全球定位系統）的簡稱。閣下使用的設備上的GPS信號接收器可以從GPS衛星收到信號並利用傳來的信息計算閣下的位置。
WIFI：Wi-Fi是一種允許電子設備連接到一個無線局域網（WLAN）的技術，即我們常說的無線網絡。
基站：即公用移動通訊基站，是無線電台站的一種形式，是指在一定的無線電覆蓋區中，通過移動通訊交換中心，與移動電話終端之間進行信息傳遞的無線電收發信電台。
TLS： TLS（Transport Layer Security）又稱安全傳輸層協議，由TLS 記錄協議（TLS Record）和 TLS 握手協議（TLS Handshake）組成，用於在兩個通訊應用程序之間提供保密性和數據完整性。
SSL：SSL（Secure Socket Layer）又稱為安全通訊端層，是在傳輸通訊協議（TCP/IP）上實現的一種安全協議。 SSL支持各種類型的網絡，同時提供三種基本的安全服務，均通過使用公開密鑰和對稱密鑰技術以達到信息保密的效果。
信息收集技術：我們在《騰訊音樂娛樂集團（TME）私隱政策》中所述的「自動收集」包括以下方式：
(1)Cookie（曲奇檔案）
Cookie是閣下瀏覽網頁時，網站服務器放在客戶端（閣下的電腦、移動電話或其他智能終端內）裡面的一個小小的文本文件，可用於改善閣下的使用體驗。
(2)Web beacon（網絡信標）
Web beacon是裝嵌在網站或電郵內的電子圖像文件案或其他技術，可用於計算訪客數目、記錄閣下是否及何時閱覽電郵或網站，或用以使用某些Cookie。
(3)Log files（日誌文件）
Log files儲存自動收集的若干數據。該等數據包括互聯網協議（IP）地址、瀏覽器類型、互聯網服務提供商（ISP）、引用/退出頁面、操作系統、日期/時間戳和點擊流數據等。
(4)ET Tag（實體標籤）
ET Tag是在互聯網瀏覽器與互聯網服務器之間背後傳送的HTTP協議標頭，可代替Cookie，用以追踪個別使用者，幫助我們更深入地了解並改善我們的服務。
(5)JavaScript
JavaScript是一種編程語言，用於製作更具互動性和動態的網頁。 JavaScript可以設定Cookie、閱讀Cookie及刪除Cookie。
關聯公司：指騰訊音樂娛樂集團（TME）旗下平台或產品的營運者及其他與TME存在關聯關係的公司的單稱或合稱（包括但不限於騰訊音樂娛樂科技（深圳）有限公司、騰訊音樂娛樂（深圳）有限公司、廣州酷狗計算機科技有限公司、北京酷我科技有限公司、深圳市騰訊計算機系統有限公司等）。 「關聯關係」是指對於任何主體（包括個人、公司、組織或其他任何實體）而言，其直接或間接控制的主體，或被其直接或間接控制的主體，或直接或間接與其受同一主體控制的主體。前述「控制」是指通過持有表決權、合約或其他方式，直接或間接地擁有對相關主體的管理和決策作出指示或責成他人作出指示的權力或事實上構成實際控制的其他關係。
產品或服務：指騰訊音樂娛樂集團（TME）旗下各平台或產品（包括QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂、全民K歌、酷狗直播、酷我聚星、騰訊音樂人、5sing及其他TME提供的產品或服務）等網站、應用程序、客戶端、服務及工具。
第二部分 私隱政策條款
一、我們收集哪些必要信息
我們根據根據法律法規的要求，遵循合法、正當、必要和誠信的原則，僅收集實現產品功能所必需的個人信息。這些信息包括：1.1 閣下在使用我們產品或服務時主動提供的信息
1.1.1 閣下在註冊我們的產品或服務時，主動填寫或上傳的暱稱、手機號碼、頭像、圖片等。例如，閣下在使用QQ、微信註冊或登錄帳戶時所填寫的暱稱、手機號碼。
1.1.2 閣下在使用產品或服務時上傳的信息。
例如，閣下在使用QQ音樂、全民K歌時，上傳的頭像、分享的照片。
1.1.3 閣下通過我們的客服或參加我們舉辦的活動時所提交的信息。
例如，閣下參與我們線上活動時填寫的調查問卷中可能包含閣下的姓名、電話、家庭地址等信息。我們的部分服務可能需要閣下提供特定的敏感個人信息來實現特定功能。若閣下選擇不提供該類信息，則可能無法正常使用服務中的特定功能，但不影響閣下使用服務中的其他功能。若閣下主動提供閣下的敏感個人信息，即表示閣下同意我們按本政策所述目的和方式來處理閣下的敏感個人信息。
1.1.4 我們一些特定的服務可能需要閣下提供特定的個人信息來實現相關功能。若閣下選擇不提供該類信息，將不會影響閣下使用產品或服務中的其他功能。
1.2 我們在閣下使用產品或服務時獲取的信息
1.2.1 日誌信息。當閣下使用我們的產品或服務時，我們可能會自動收集相關信息並儲存為服務日誌信息。
(1) 設備信息。例如，設備型號、操作系統版本、唯一設備標識符、電池、信號強度等信息。
(2) 軟件信息。例如，軟件的版本號、瀏覽器類型。為確保操作環境的安全或提供服務所需，我們會收集有關閣下使用的移動應用和其他軟件的信息。
(3) IP地址。
(4) 服務日誌信息。例如，閣下在使用我們產品或服務時搜索、查看的信息、服務故障信息、推薦網址等信息。
(5) 通訊日誌信息。例如，閣下在使用我們產品或服務時曾經通訊的賬戶、通訊時間和時長。
1.2.2 位置信息。當閣下使用與位置有關的服務時，我們可能會記錄閣下設備所在的位置信息，以便為閣下提供相關服務。
(1) 在閣下使用服務時，我們可能會通過IP地址、GPS、WiFi或基站等途徑獲取閣下的地理位置信息。 GPS位置信息是敏感個人信息，若閣下拒絕提供該信息，不會影響閣下使用產品或服務的其他功能，僅會影響與地理位置相關的功能。 ；
(2) 閣下或其他用戶在使用服務時提供的信息中可能包含閣下所在地理位置信息，例如閣下提供的帳號信息中可能包含的閣下所在地區信息，閣下或其他人共享的照片包含的地理標記信息。
1.2.3 其他相關信息。為了幫助閣下更好地使用我們的產品或服務，我們會收集相關信息。例如，我們收集的好友列表、歌單列表信息、聲紋特徵值信息。為確保閣下使用我們服務時能與閣下認識的人進行聯繫，如閣下選擇開啟導入通訊錄功能，我們可能對閣下聯繫人的姓名和電話號碼進行加密，並僅收集加密後的信息。
1.3 其他用戶分享的信息中含有閣下的信息
例如，其他用戶發布的照片或分享的視頻中可能包含閣下的信息。
1.4 從第三方合作夥伴獲取的信息
我們可能會獲得閣下在使用第三方合作夥伴產品或服務時所產生或分享的信息。例如，閣下使用與TME有業務合作的第三方合作夥伴產品或服務時，我們會獲得閣下通過第三方合作夥伴產品或服務使用TME服務的時間、地點，方便閣下進行授權管理。請閣下仔細閱讀第三方合作夥伴服務的用戶協議或私隱政策。
二、我們如何使用收集的信息
我們嚴格遵守法律法規的規定及與用戶的約定，將收集的信息用於以下用途。若我們超出以下用途使用閣下的信息，我們將再次向閣下進行說明，並徵得閣下的同意。
2.1 向閣下提供服務。
2.2 滿足閣下的個性化需求。例如，語言設定、位置設定、個性化的幫助服務。
2.3 產品開發和服務優化。例如，當我們的系統發生故障時，我們會記錄和分析系統故障時產生的信息，優化我們的服務。
2.4 安全保障。例如，我們會將閣下的信息用於身份驗證、安全防範、反詐騙監測、存檔備份、客戶的安全服務等用途。
2.5 向閣下推薦閣下可能感興趣的廣告、資訊等。例如，我們可能使用閣下的相關信息，在相關網站、應用及其他渠道向閣下提供與閣下更加相關的廣告。
2.6 評估、改善我們的廣告投放和其他促銷及推廣活動的效果。
2.7 管理軟件。例如，進行軟件認證、軟件升級等。
2.8 邀請閣下參與有關我們服務的調查。
為了讓閣下有更好的體驗、改善我們的服務或經閣下同意的其他用途，在符合相關法律法規的前提下，我們可能將通過某些服務所收集的信息用於我們的其他服務。例如，將閣下在使用我們某項服務時的信息，用於另一項服務中向閣下展示個性化的內容或廣告、用於用戶研究分析與統計等服務。
為了確保服務的安全，幫助我們更好地了解我們應用程序的運行情況，我們可能記錄相關信息，例如，閣下使用應用程序的頻率、故障信息、總體使用情況、性能數據以及應用程序的來源。我們不會將我們儲存在分析軟件中的信息與閣下在應用程序中提供的個人身份信息相結合。
隨著業務的發展，我們提供的產品功能和服務可能會有所調整和變化，若處理目的因此發生變更，我們將再次向閣下進行說明，並徵得閣下的同意。
三、我們如何使用Cookie及相關技術
我們或我們的第三方合作夥伴，可能通過放置安全的Cookie及相關技術收集閣下的信息，目的是為閣下提供更個性化的用戶體驗和服務。我們會嚴格要求第三方合作夥伴遵守本政策的相關規定。
閣下亦可通過瀏覽器設置管理Cookie。請注意，如果停用Cookie，閣下可能無法享受最佳服務體驗，某些服務也可能無法正常使用。
四、閣下分享的信息
閣下可以通過我們的服務與閣下的好友、家人及其他用戶分享閣下的相關信息。例如，閣下在全民K歌中公開分享的視頻、文字和照片。請注意，這其中可能包含閣下的個人身份信息、個人財產信息等敏感信息。請閣下謹慎考慮披露相關敏感個人信息。
閣下可通過我們服務中的隱私設置來控制閣下分享信息的範圍，也可通過服務中的設置或我們提供的指引刪除閣下公開分享的信息。請注意，這些信息仍可能由其他用戶或不受我們控制的非關聯第三方獨立保存。
五、閣下如何管理自己的信息
5.1 閣下可以在使用我們服務的過程中，通過查閱、複製、更正、補充、刪除等方式來管理閣下的信息，也可按照通知指引與我們聯繫。當閣下使用我們的具體產品和服務時，閣下可以查閱其獨立的私隱保護指引，我們在這些指引中具體描述了閣下管理自己的個人信息的途徑和方式，以幫助閣下更好的保護閣下的個人信息。例如，若閣下在使用地理位置相關服務時，希望停止分享閣下的地理位置信息，閣下可通過手機定位關閉功能、軟硬件服務商及通訊服務提供商的關閉方式停止分享，建議閣下仔細閱讀相關指引。
5.2 我們將按照本政策所述，僅為實現我們產品或服務的功能，收集、使用閣下的信息。如閣下發現我們違反法律法規的規定或者雙方的約定收集、使用閣下的個人信息，閣下可以要求我們刪除。如閣下發現我們收集、儲存的閣下的個人信息有錯誤的，閣下可以要求我們更正。請通過本政策列明的聯繫方式與我們聯絡。
5.3 在閣下行使上述權利時，我們可能會要求閣下進行身份驗證，以保障帳號的安全。如果閣下有任何問題，請通過本私隱政策列明的聯繫方式與我們聯繫。
5.4 請閣下理解，由於技術所限、法律或監管要求，我們可能無法滿足閣下的所有要求，我們會在法律法規規定的期限內進行反饋。同時我們將不斷完善產品和服務來保障閣下的權利。
六、第三方數據處理及信息的公開披露
我們與第三方合作過程中，將遵守法律規定，按照最小必要原則，安全審慎地處理相關數據。
6.1 我們將按照法律法規的規定，對數據處理涉及的第三方進行嚴格的限制。要求其嚴格遵守我們關於數據私隱保護的措施與要求，包括但不限於根據數據保護協議、承諾書及相關數據處理政策進行處理，保障數據安全。
6.2 出於為閣下提供服務的目的，我們可能委託第三方服務商處理閣下的個人信息，該等服務商將嚴格按照我們委託的目的和相關委託處理協議處理個人信息。
6.3 我們會將所收集到的信息用於大數據分析。例如，我們將收集到的信息用於分析形成不包含任何個人信息的城市熱力圖或行業洞察報告。我們可能對外公開並與我們的合作夥伴分享經統計加工後不含身份識別內容的信息，用於了解用戶如何使用我們服務或讓公眾了解我們服務的總體使用趨勢。
6.4 我們將嚴格保護閣下的個人信息，不會主動公開披露閣下的個人信息，亦不會主動向合作夥伴分享可用於識別閣下個人身份的信息，除非經閣下單獨同意或法律法規另有規定，例如：
為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照法律制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；
為履行法定職責或者法定義務所必需；
為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；
為公共利益實施新聞報導、輿論監督等行為，在合理的範圍內處理個人信息；
依照法律規定在合理的範圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息；
法律、行政法規規定的其他情形。
6.5 隨著我們業務的持續發展，當發生合併、收購、資產轉讓等交易導致我們向第三方轉移閣下的個人信息時，我們將通過推送通知、公告等形式告知閣下相關情形，按照法律法規及不低於本私隱政策所要求的標準繼續保護或要求新的管理者繼續保護閣下的個人信息。
七、我們可能向閣下發送的信息
7.1 信息推送
閣下在使用我們的服務時，我們可能向閣下發送電子郵件、短信、資訊或推送通知。
閣下可以按照我們的相關提示，在設備上選擇取消訂閱。如特定的產品和服務存在個性化推送的信息，請閣下查閱該產品和服務具體的私隱保護指引獲取更多的信息、或關閉個性化推薦。
7.2 與服務有關的公告
我們可能在必要時（例如，因係統維護而暫停某一項服務時）向閣下發出與服務有關的公告。閣下可能無法取消這些與服務有關、性質不屬於廣告的公告。
八、儲存信息的地點和期限
8.1 儲存信息的地點
我們遵守法律法規的規定，將在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息儲存在境內。
8.2 儲存信息的期限
一般而言，我們僅為實現目的所必需的最短時間保留閣下的個人信息。但下列情況除外：
8.2.1 為遵守適用的法律法規等有關規定；
8.2.2 為遵守法院判決、裁定或其他法律程序的規定；
8.2.3 為遵守相關政府機關執法的要求；
當我們的產品或服務發生停止營運的情形時，我們將採取例如推送通知、公告等形式通知閣下，並在合理的期限內刪除或匿名化處理閣下的個人信息。
九、信息安全
我們為閣下的信息提供相應的安全保障，以防止信息的丟失、不當使用、未經授權訪問或披露。
9.1 我們嚴格遵守法律法規保護用戶的通訊秘密。
9.2 我們將在合理的安全水平內使用各種安全保護措施以保障信息的安全。例如，我們使用加密技術（例如TLS、SSL）、匿名化處理等手段來保護閣下的個人信息。
9.3 我們建立專門的管理制度、流程和組織確保信息安全。例如，我們嚴格限制訪問信息的人員範圍，要求他們遵守保密義務，並進行審查。
9.4 若發生個人信息洩露等安全事件，我們會啟動應急預案，阻止安全事件擴大，並以推送通知、公告等形式告知閣下。
十、廣告
為了提供更豐富的廣告體驗，我們可能向閣下提供個性化廣告服務，閣下在TME及合作第三方的網站、應用及其他渠道中可以接收到相關廣告內容。閣下可以查閱具體產品的私隱保護指引了解更多信息。如閣下不希望接收個性化廣告，亦可根據具體產品中的指引進行關閉。
十一、未成年人保護
我們非常重視對未成年人個人信息的保護。
11.1 根據相關法律法規的規定，若閣下是18周歲以下的未成年人士，在使用TME的產品或服務前，應事先取得閣下的家長或法定監護人同意。
11.2 我們可能專門面向14周歲以下的兒童提供的產品或服務、產品或服務中包含專門面向兒童的功能板塊，或者有需要用戶輸入生日、年齡等能識別用戶年齡的信息的產品或服務。
根據相關法律法規的規定，若閣下是14周歲以下的兒童，在使用相關的產品或服務前，應當按照註冊、使用流程，事先取得閣下的家長或法定監護人同意，並由閣下的家長或法定監護人幫助閣下完成產品或服務註冊流程，以便閣下能使用我們提供的產品或服務。
若閣下是兒童的監護人，當閣下在幫助兒童完成產品或服務的註冊、使用前，應當仔細閱讀本政策、產品具體的私隱保護指引（如有），決定是否同意本政策、產品具體的私隱保護指引（如有）並幫助兒童進行註冊、使用，以便兒童能使用我們提供的產品或服務。
如閣下對閣下所監護的兒童的個人信息保護有相關疑問或有權利請求時，請通過第十三部分中的聯繫方式與我們聯繫。我們會在合理的時間內處理並回覆閣下。
十二、適用範圍
我們的所有產品或服務均適用本政策。但某些產品或服務可能會有其特定的私隱指引/聲明，該特定私隱指引/聲明更具體地說明我們在該服務中如何處理閣下的信息。如本政策與特定服務的私隱指引/聲明有不一致之處，請以該特定私隱指引/聲明為準。
請注意，本政策不適用由其他公司或個人提供的產品或服務。如果閣下使用該等第三方的產品或服務，須受該第三方的私隱政策（而非本政策）約束，閣下需仔細閱讀其政策內容。
十三、聯繫我們
如閣下對本政策或其他相關事宜有疑問，請通過 https://kf.qq.com/ 與我們聯繫。閣下亦可將閣下的問題發送至 qqmusic155@tencent.com 或郵寄至以下地址：
中國廣東省深圳市南山區科技園中區科技中三路科興科學園D3棟12樓 騰訊音樂法務部
郵編：518057
我們將盡快審核所涉問題，並在15個工作日或法律法規規定的期限內予以反饋。
十四、變更
我們可能適時修訂本政策內容。如該等變更會導致閣下在本政策項下權利的實質減損，我們將在變更生效前，通過在頁面顯著位置提示、向閣下發送電子郵件等方式通知閣下。特定產品和服務的私隱保護指引有關個人信息的處理目的、處理方式和處理的個人信息種類發生變更的，會重新取得閣下的同意。
最近更新日期: 2021年12月17日